观看帮助
看球遇到问题？先在场边自查一遍
本站不设人工客服入口，所有说明以文字形式放在这里。 左侧是按问题整理的折叠说明，右侧是一份三步自查清单，从简单到复杂逐项试。
边线答疑
四组常见问题的处理办法
直播打不开，先做什么？
先刷新页面一次，再尝试换一个浏览器打开；若依然黑屏，检查网络连接是否正常。 仍不行时，可以切到客户端入口再试一次。
比分一直不更新，是坏了吗？
如果页面带“示例”标识，比分本来就不会自动更新，这是正常的展示行为。 需要实时数据时，请打开比赛页的实时比分栏，那里才对应真实赛况。
客户端怎么安装？
本站不提供任何安装包或下载文件，也不会引导安装。 安装流程请严格按官网下载栏目的说明进行，先读设备要求，再下载对应版本。
链接失效时的一般处理顺序？
先在链接汇总区另取一条地址重试；仍失败就检查网络与浏览器缓存。 两条以上地址都无法打开时，建议隔段时间再试，并核对域名是否输入有误。